近日，爱尔眼科集团医疗工作会议传来喜讯，爱尔眼科成都区域多家医院（成都爱尔眼科医院、成都东区爱尔眼科医院、爱尔眼科四川眼科医院）凭借扎实的医疗实践，斩获规划推进、学科管理、护理创新等多项殊荣。这份认可，源于爱尔眼科成都一城四院始终坚守“让所有人享有眼健康”的使命，以患者需求为导向深耕细作的不懈追求。

学科深耕精诊疗，个性方案护光明

  精准诊疗是康复核心，更是爱尔眼科成都一城四院的核心竞争力。围绕屈光不正、白内障、青光眼、眼底病等常见眼病，以专病为中心构建服务体系，设立专属诊疗门诊与个性化路径，彻底摒弃“千人一方”模式。依托多学科专家会诊机制，结合患者病情、用眼习惯及生活场景制定综合方案，疑难病例可借助集团资源搭建学术交流平台，让患者在家门口享受多学科精准诊疗。

  同时，爱尔眼科持续引入前沿技术，通过标准化术前检查、术中精准操作、术后随访体系，确保各项技术安全落地，让患者在本地就能体验与国际同步的诊疗服务，以专业实力筑牢光明防线。

疑难眼病专家团队

人文关怀贯全程，暖心服务赢信赖

  医疗服务既要技术过硬，更要情感共鸣。爱尔眼科将“热心、专心、精心、细心、耐心”的“五心”服务理念融入诊疗全流程。护理团队构建覆盖“预约-就诊-手术-康复-随访”的闭环体系，实现患者离院不离医。

  屈光手术组开展术前情景化宣教，白内障组推行“日间手术”实现“朝至夕归”，青光眼等慢病患者则拥有终身视力档案，专科护士每3-6个月随访调整方案。

  候诊区的舒适设施、免费科普读物缓解等待焦虑，医生用通俗语言解读病情打破沟通壁垒，为行动不便患者提供轮椅租借、优先就诊等服务，在细节处彰显尊重与关怀，推动患者满意度持续保持96%以上。

多维布局优服务，智慧便捷暖民心

  为让优质资源触手可及，爱尔眼科在成都地区依托“1城4院10诊所”的立体布局，向区域全覆盖迈进，真正将眼科服务下沉至患者“家门口”。

  与此同时持续优化医院内服务流程与环境，让患者少跑腿，升级门诊与病房环境，开展适老化改造，适配多元需求。独具特色的“全球复查”服务打破了地域限制，患者异地就医后可便捷预约，数据实时同步，极大提升了就医安心感。

  展望未来，爱尔眼科成都一城四院将继续坚守“以患者为中心”的初心，推动人工智能与临床服务的深度融合，在个性化健康管理、远程咨询、智能就诊引导等方面持续创新，以更优质、更便捷、更贴心的服务，守护每一位患者的眼健康，让清晰视野照亮美好生活。

爱尔眼科四川省区荣获：

《三年规划有序推进奖》

《学科-专科-专病模式管理实践奖》
《护理服务模式创新奖》

成都爱尔眼科医院荣获：

《屈光新技术开展优秀奖》

《服务管理勋章奖》

成都东区爱尔眼科医院荣获：

《服务管理勋章奖》

爱尔眼科四川眼科医院荣获：

《五心服务奖（三等奖）》