简报

(第42期)

医疗质量与安全是医院管理永恒的主题，爱尔眼科医院集团高度重视医疗质量安全管理，2020年7月12日，等级医院评审实训班在成都爱尔眼科医院举办医疗质量安全管理专题论坛，论坛邀请四川省卫生健康委原医政处长、国家医疗标准委员会专家、四川大学兼职教授梁志进行专题讲座。实训班全体成员、成都爱尔眼科医院、成都东区爱尔眼科医院中层以上干部参加会议，成都爱尔眼科医院达标办主任刘德根主持会议。成都东区爱尔眼科医院通过视频方式参加会议。

论坛上，梁志处长作《医疗质量控制与管理》的专题报告，从医疗质量的定义、医疗质量的内容、医疗质量管理三个方面进行系统讲解。在医疗质量定义方面要高度重视老百姓、政府的要求，持续提升社会满意度；在医疗质量的具体内容上要注重结构、环节、终末三级质量管理，明确各级质量控制的具体要素，理清质量管理的关键环节；在医疗质量管理方面要掌握具体的管理原则与理念，注重顾客感受、全员参与、持续改进，要明确具体的任务与要求，转变观念、促进改革、规范行为，要强化组织领导、全面学习提高素质，要增强服务意识，注重细节管理。

讨论中，各学员围绕梁志处长的专题讲座纷纷发言，从自身的工作实际畅谈医疗质量管理的体会、促进改进的感受、管理中面临的具体问题，围绕建人民满意的医院、医疗质量管理的要素、相关政策把握等问题进行充分讨论，梁志处长对学员们的问题一一解读。通过论坛的形式开展医疗质量与安全的学习与讨论，让广大参训学员提高了对医疗质量与安全认识的深度，通过互相交流，促进了相互提升，为医院规范化、制度化、科学化管理打下了坚实基础。